นโยบายความเป็นส่วนตัว romanxv – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ romanxv เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ romanxv.app

romanxv ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณในทุกขั้นตอนการให้บริการ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มของ romanxv ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างสมบูรณ์แล้ว

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อน และเราให้คำมั่นสัญญาว่าจะดูแลข้อมูลของคุณด้วยความรับผิดชอบสูงสุด romanxv จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

romanxv เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังต่อไปนี้

romanxv จะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ

romanxv เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ romanxv ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อผ่านกระบวนการ Know Your Customer
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานเว็บไซต์: ระบบบันทึกข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address, คุกกี้, และพฤติกรรมการเข้าชมหน้าเว็บโดยอัตโนมัติ
• การสื่อสารกับทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี romanxv อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สาม หรือฐานข้อมูลสาธารณะที่ถูกกฎหมาย เพื่อประกอบการตรวจสอบ

romanxv ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: romanxv ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงและป้องกันการใช้งานที่ไม่ชอบธรรม ซึ่งรวมถึงการป้องกันการฟอกเงินตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ PDPA กฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารจาก romanxv ผ่านช่องทางที่สมาชิกยินยอม ซึ่งสมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้บันทึกธุรกรรมและประวัติการเล่นเกมเพื่อแก้ไขข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนของสมาชิกอย่างยุติธรรม

romanxv จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ดำเนินการในนามของ romanxv เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และค่ายเกม ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลกับ romanxv ก่อนได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ: romanxv อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรมสรรพากร ตำรวจ หรือศาล โดยจะดำเนินการเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ romanxv มีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดย romanxv จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

romanxv ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือองค์กรใดๆ เพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

romanxv ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ romanxv เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ต้องการและธีมการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบายขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

romanxv ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ romanxv ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำทั่วโลก
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed: romanxv ไม่เก็บรหัสผ่านของสมาชิกในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ใช้การเข้ารหัสแบบ One-way Hash เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ romanxv ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้ทันที
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: เจ้าหน้าที่ภายในองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบ
• การสำรองข้อมูล: romanxv สำรองข้อมูลสมาชิกเป็นประจำและจัดเก็บในที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

romanxv เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงินของประเทศไทย
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งโดยปกติไม่เกิน 13 เดือน
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา romanxv จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก romanxv มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ romanxv ผ่านอีเมล support@romanxv.app romanxv จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

romanxv ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ romanxv จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงานที่ support@romanxv.app เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขได้ทันที

romanxv ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ romanxv จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ romanxv ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

romanxv มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นธรรม หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้